JUNÇÃO

Desejamos que você tenha a melhor experiência com a gente.

​Nossa política de trocas e devoluções está baseada nas orientações do Código Defesa do Consumidor, preservando assim todos os seus direitos.

​Qualquer pedido de troca ou devolução deverá ser solicitado em até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto através do  “Formulário de Trocas e Devoluções”.

​Nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor tem o prazo de até 7 dias úteis para retornar o contato, por meio de e-mail ou telefone, para informar os dados de autorização de postagem gratuita nos Correios, referente ao(s) produto(s) a ser (em) devolvido(s) e orientar quanto aos demais procedimentos.

​Os produtos só serão aceitos se devolvidos nas seguintes condições:
* Com as etiquetas intactas e anexas ao produto;
* Na embalagem original, não danificada;
* Não usados.

​Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos como troca ou devolução e, automaticamente, serão remetidos de volta ao endereço de origem, sem consulta prévia e com cobrança de frete. 

​Importante:

​A equipe se reserva o direito de avaliar o estado dos produtos e, se constatado mau uso por parte do cliente, o pedido de troca ou devolução não será acatado. Neste caso, os produtos serão devolvidos ao cliente.

​ Devolução sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviada ao cliente.

​Não asseguramos estoque.

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete selecionado no ato da compra.
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Este prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela instituição financeira e confirmação de dados cadastrais - tal liberação pode levar até 48h, conforme as políticas das administradoras de cartões.
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Nossa equipe de logística dará início ao manuseio do pedido, tão logo ele seja aprovado.
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Assim que a remessa for postada um e-mail será enviado informando o status do pedido e o código rastreador da entrega.
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Informações importantes:
​- O prazo regular de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento, sempre no dia "útil" seguinte a confirmação do pedido;
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- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
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- O serviço de entrega é realizado por meio dos correios ou de transportadoras;
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​- O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.